Гарантийные обязательства


Поздравляем вас с приобретением нашей бытовой техники! К каждому изделию прилагается стандартная гарантия. Здесь вы можете ознакомиться с подробными условиями гарантийного обслуживания.

Прежде всего, обратите, пожалуйста, внимание, что перевозка (транспортировка) прибора должна осуществляться в строгом соответствии с манипуляционными знаками, размещёнными на его упаковке. До установки и подключения храните прибор в сухом закрытом помещении. Для установки и подключения рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры. Также вы можете воспользоваться услугами других специалистов с необходимой и достаточной квалификацией или сделать это самостоятельно (за исключением случаев, когда эксплуатационная документация (инструкция по установке и/или инструкция по эксплуатации) содержит запрет таких действий). Выбирая самостоятельную установку, вы можете воспользоваться рекомендациями, содержащимися в эксплуатационной документации, однако в этом случае изготовитель и продавец не несут ответственности за недостатки прибора и последствия его некорректной работы, возникшие из-за его неправильной установки и/или подключения.

При обнаружении в течение гарантийного срока в вашем изделии недостатков, кроме возникших после передачи товара вследствие нарушения вами правил транспортировки, хранения, либо использования, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, мы обязуемся удовлетворить ваши требования в соответствии с законодательством о защите прав потребителей на следующих условиях:

  • Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи (передачи) изделия потребителю (или со дня изготовления, когда день продажи (передачи) установить невозможно).
  • Гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных, домашних или иных подобных целях, не связанных с предпринимательской
  • деятельностью.
  • Гарантийный срок на новые узлы, компоненты и другие составные части, установленные в изделие взамен вышедших из строя, при гарантийном ремонте, равен сроку гарантии на изделие и заканчивается одновременно с окончанием гарантийного срока изделия.
  • Гарантийный ремонт выполняется бесплатно авторизованным сервисным центром на дому у потребителя или в мастерской по усмотрению сервисного центра и включает стоимость услуг и материалов.
  • Для осуществления технического обслуживания и ремонта изделия потребителю
  • необходимо обеспечить доступ специалисту авторизованного сервисного центра к изделию (в том числе встраиваемому).
  • Данная гарантия действительна только на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Республики Кыргызстан.
  • В отношении приборов, приобретённых на территории Республики Беларусь, применяются гарантийные сроки, определяемые в соответствии с законодательством
  • Республики Беларусь.
  • Во избежание возможных недоразумений, старайтесь сохранять в течение срока службы прибора документы, оформленные при его продаже (кассовый и/или товарный чек, гарантийное свидетельство).
  • Ответственность по гарантии ограничивается указанными в гарантийном свидетельстве обязательствами, если иное не определено законом.
  • Изготовитель оставляет за собой право по единственно своему усмотрению расширить свои обязательства перед потребителем по сравнению с требованиями закона и указанными в гарантии обязательствами.
  • Установка и/или начало использования изделия признается акцептом условия, изложенных в настоящем гарантийном свидетельстве 

Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия не распространяется: 

  • на недостатки, которые вызваны несоблюдением прилагаемой к изделию Инструкции по эксплуатации, неправильной установкой (в том числе подключением к электрической сети с несоответствующим напряжением питания), небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку); 
  • на повреждения, обусловленные ржавчиной, коррозией или воздействием воды, в том числе явившиеся следствием установки и/или использования изделия в непредназначенных для этого местах;
  • на изделия, которые подвергались разборке и/или конструктивным изменениям неуполномоченными лицами. На изделия, на которых удалены, неразборчивы или изменены продуктовый и/или серийный номера прибора;
  • на недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися авторизованными сервисными центрами;
  • на недостатки, которые вызваны не зависящими от изготовителя причинами, такими как несоответствие показателей и характеристик электроэнергии в используемой системе электроснабжения требованиям, установленным в ГОСТ 32144-2013 (для Российской Федерации) или иных обязательных стандартах (для Российской Федерации и других стран). А также такими, как явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, в частности насекомые (особенно, муравьи и тараканы), попадание внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей), и другими подобными причинами;
  • на внешние и внутренние загрязнения, помутнения, изменения цвета, царапины, трещины, вмятины, потёртости, сколы и иные подобные повреждения узлов, компонентов, составных частей, конструкционных элементов, аксессуаров и принадлежностей (в том числе изготовленных из пластмасс, стеклокерамики и стекла), возникшие в процессе эксплуатации (в том числе в результате естественного износа), установки и/или транспортировки прибора;
  • на подлежащие периодической замене конструкционные элементы, аксессуары и принадлежности (лампы и другие источники света, элементы питания, фильтры и т.п.);
  • на работы по установке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием, оговорённый в Инструкции по эксплуатации (периодическое обслуживание).

Срок службы крупной бытовой техники (духовые шкафы, варочные панели, кухонные плиты, микроволновые печи, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, холодильники, морозильники, кухонные вытяжки, кофемашины и т.п.) — 10 лет.

Срок службы малой бытовой техники (пылесосы, чайники, утюги, блендеры, миксеры, тостеры, кофеварки и т.п.) — 5 лет.

Срок службы исчисляется со дня продажи (передачи) прибора (или со дня изготовления прибора, когда день продажи (передачи) установить невозможно).

По истечении срока службы прибор следует доставить в место раздельного накопления отходов потребления или в пункт сбора использованной бытовой техники для последующей утилизации.

Продолжение использования прибора после истечения срока службы может привести к нежелательным неблагоприятным последствиям.

На нашем сайте используются файлы cookies. Нажимая кнопку "принять" или продолжая просмотр сайта вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных.